Onlineshop FAQ

FAQs

Versand/ Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?


Unsere Versandkosten sind in 2 Kategorien eingeteilt. Der Silvesterversand Standart kostet 25.99€. Hierbei wirst Du Deine Lieferung innerhalb der ersten zwei Verkaufstage in den Händen halten können. Mit dem Silvesterversand Express garantieren wir Dir zu einem Preis von 69,99€ eine Lieferung direkt am ersten Verkaufstag. Nachbestellungen und Selbstabholungen sind selbstverständlich kostenfrei !




Was wird versendet?


Für unseren Silvesterversand können wir Dir Artikel der Kategorie T1,P1, Kategorie F2, Kategorie F1 und natürlich Nichtgefahrgüter anbieten. Vorraussetzung ist natürlich ein abgeschlossenes 18. Lebensjahr. Nebem dem Versand von Artikeln der Gefahrgutklasse 1.4G und 1.4S bieten wir auch den Versand von 1.3G Artikeln an!




Mit welcher Spedition versenden wir?


Wir versenden Eure Bestellungen in Eigenregie. Das heißt das wir mit unseren eigenen Fahrzeugflotte und Auslieferungsfahrern bis zu Eurer Haustüre leifern.




Gibt es einen Tracking Code


Bis vor einigen Jahren waren wir selbst alle noch in Eurer Lage und haben Silvesterfeuerwerk Online bestellt. Wir wissen sehr wohl wie es sich anfühlt die Verkaufstage über zu bangen ob seine Lieferung noch ankommt oder nicht. Daher informieren wir Euch persönlich (falls Ihr es erlaubt) via Whatsapp oder SMS über den Stand Eurer Bestellung. Ebenso werden wir Euch nach Shopschliessung für Versandkunden einen ungefähren Lieferzeitraum nennen. An den Verkaufstagen an sich werdet Ihr direkt mit dem Fahrer in Verbindung sein. Bitte gebt hierzu im Kommentarfeld während des Bestellvorganges Eure Handynummer an. Alternativ kann das ganze natürlich auch via Mail passieren.




Wohin wird versendet?


Wir versenden Deutschlandweit. Ausnahme sind hierbei Inseln und folgende Postleitzahen: 8565, 25980, 25992, 25996, 25997, 25999, 25946, 25938, 25845, 25846, 25869, 25849, 25859, 25863, 26579, 26757, 26571, 26465, 26548, 26474, 26486, 27498, 83209, 83256





Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmethoden und Fristen bieten wir?


Grundsätzlich bieten wir Euch die Möglichkeit vie Paypal oder Vorkasse zu zaheln Bei Vorkasse liegt das Zahlungsziel innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rechnung. Eine Staffelung der Zahlungsziele ist für nächstes Jahr geplant.





Allgemeine Informationen

Wann ist Bestellschluss ?


Für Versandkunden ist der Bestellschluss (vorerst) auf den 10.12.2020 gelegt. Je nach Auslastung kann dieser aber auch nach vorne verlegt werden. Vorbesteler zur Selbstabholung können hingegen bis zum 22.12.2020 Ihre BEstellung bei uns aufgeben.




Ersatzartikel oder Geld zurück?


Wir selbst kennen nur zu gut die große Enttäuschung wenn anstatt der eigentlich getätigten Silvesterbestellung ungefragt X Ersatzartikel beigelegt wurden. Daher werden wir versuchen komplett um die Ersatzartikel herum zu kommen. Da in der heutigen Zeit natürlich schnell mal etwas unvorhergesehenes passieren kann und eventuell ein Artikel nicht bei uns eintrifft, so werden wir das aber direkt mit DIR abstimmen und Dir eine Gutschrift oder eine Auswahl an Ersatzartikeln vorschlagen.




Gibt es eine Rabattstaffel?


Ab nächstem Jahr werden wir auch eine Rabattstaffel einführen. Für dieses Jahr raten wir Euch einfach unsere Homepage und unsere Facebookseite im Blick zu behalten. Dort verlosen wir regelmäßig Gutscheine, Überraschungspakete und verkünden Sonderaktionen.




Mindestbestellwert


Der Mindestbestellwert bei Versandkunden beträgt 60€ Für Selbstabholer beträgt der Bestelltwert 10€




Sind Nachbestellungen möglich?


Nachbestellungen sind jederzeit und kostenfrei möglich ! Wählt hierzu im Bestellabschluss einfach die Versandart "Nachbestellung"




Gibt es alle im Shop erhältlichen Artikel auch bei unserem Verkauf?


Grundsätzlich wollen wir natürlich auch Kunden bei unserem Verkauf ein breites Sortiment anbieten. Dennoch kann es natürlich sein dass das Angebot zwischen Onlineshop und Silvesterverkauf etwas variiert.




Kann ich auch unter dem Jahr Feuerwerk bei Euch kaufen?


Wenn Du einen Gewerbeschein, eine Ausnahmegenehmigung Deiner Stadt oder eine Sprengstoffrechtliche Erlaubnis hast kannst Du auch unter dem Jahr Feuerwerk bei uns erwerben. Melde Dich bitte dazu bei uns.





“Das Feuerwerk ist die perfekteste Form der Kunst, da sich das Bild im Moment seiner höchsten Vollendung dem Betrachter wieder entzieht.”

Theodor Adorno

Kontakt

Hilfe

Kunstfeuerwerkerei Loki

78234 Engen

Inhaber: Patrick Ritzinger

Telefon: 07733/5066262

Telefax: 07733/5066263

Mobil: 015142425834

E-Mail: info@Kunstfeuerwerkerei-Loki.de

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